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A presente Política de Privacidade e Cookies destina-se a explicar como a Orioli Coffee recolhe, armazena e trata os seus dados pessoais e outros que possam ser recolhidos para fins de análise estatística.
A Orioli Coffee com sede na Rua dos Lusíadas 55A, NIPC 516196405 é responsável pelo site www.oriolicoffee.com, compromete-se a garantir a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos clientes e visitantes, seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor.
A Orioli Coffee reserva-se no direito de actualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade e Cookies, de forma a reflectir qualquer modificação na forma como os dados pessoais dos nossos clientes são processados ou em termos legais. No website da Orioli Coffee será exibida a versão mais recente e actual da Política de Privacidade e Cookies, sendo aconselhável que a verifique periodicamente, para averiguar qualquer actualização ou alteração.
O objectivo principal desta política é consolidar a relação de confiança e proximidade entrea Orioli Coffee e respectivos clientes. A mesma tem também como objectivo demonstrar a transparência no tratamento dos dados recolhidos e informar todos os clientes dos seus direitos e da forma como podem exercê-los, enquanto titulares de dados pessoais.
O objectivo principal desta política é consolidar a relação de confiança e proximidade entre a Orioli Coffee e respectivos clientes. A mesma tem também como objectivo demonstrar a transparência no tratamento dos dados recolhidos e informar todos os clientes dos seus direitos e da forma como podem exercê-los, enquanto titulares de dados pessoais.
Utilizamos várias medidas que visam garantir a segurança da informação recolhida, a protecção dos dados pessoais recolhidos, impedir a utilização, alteração ou acesso indevido, a divulgação, a perda ou destruição não autorizadas.
Como titular dos dados, o cliente tem direito a saber quais os dados recolhidos e armazenados, assim como a alterar os mesmos na área de cliente e solicitar à loja a sua exportação ou eliminação.
I. Registo de cliente ou compra
No registo ou compra na Orioli Coffee são recolhidos os seguintes dados: e-mail, nome, morada, código-postal, localidade, telefone e NIF. Os dados recolhidos através do processo de compra do cliente serão processados automaticamente e destinam-se ao contacto com o cliente, tratamento das encomendas como por exemplo a expedição de encomendas ou a emissão de facturas.
II. Newsletter
Na inscrição na Newsletter da Orioli Coffee são recolhidos os seguintes dados: nome e e-mail.
III. Formulário de contacto
A Orioli Coffee pode ainda solicitar dados pessoais nos formulários de contacto, nomeadamente, o nome, e-mail e outras informações que o visitante nos forneça.
IV. Navegação na Orioli Coffee
Também são sempre recolhidos dados relacionados com a navegação na loja. Exemplo deste tipo de dados são a informação do dispositivo e browser (navegador), informações de rede e endereço de IP.
Os dados pessoais são recolhidos e tratados com vista ao cumprimento das finalidades a seguir indicadas:
Prestação de serviço:
Marketing Directo (ex. e-mail marketing):
Para que o cliente esteja actualizado sobre estados de encomendas ou qualquer novidade na Orioli Coffee, podemos enviar e-mails e/ou SMS com comunicações comerciais referentes a ofertas, produtos ou campanhas, assim como conteúdos temáticos e informações sobre o processamento de encomendas registadas.
Para efeitos de marketing, na Orioli Coffee poderemos considerar e utilizar determinados dados como produtos visualizados, produtos em wishlist ou deixados no carrinho abandonado. As comunicações de marketing são efectuadas após e com o consentimento prévio do cliente.
Em todo e qualquer caso, a Orioli Coffee procura garantir que a informação e dados recolhidos e utilizados são adequados às finalidades descritas e que não constituem uma invasão da privacidade do cliente.
Os dados são recolhidos quando há um registo de cliente na Orioli Coffee, inscrição na newsletter, preenchimento do formulário de contacto, registo de uma encomenda ou durante a navegação na loja.
O titular de dados pessoais tem direito, a qualquer momento, a requerer o acesso, rectificação, oposição, exportação e/ou eliminação, assim como o direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas.
O cliente pode exercer qualquer um destes direitos junto da Orioli Coffee , com a submissão de um pedido enviado para o endereço seguinte oriolicoffee@gmail.com. O cliente pode também apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD).
A Orioli Coffee está obrigada a reter informações para fins fiscais e auditorias de acordo com a lei em vigor.
A Orioli Coffee guarda os seus dados por 60 meses devido a requisitos e práticas específicas inerentes à Orioli Coffee ao seu sector de actividade, ou até que o cliente solicite para que os mesmos sejam eliminados da base de dados. No caso de pedidos de informação, os dados pessoais recolhidos, terão um prazo de conservação de 12 meses após a data do registo efectuado pelo cliente, período que Orioli Coffee considera razoável, para manutenção da relação comercial com os seus clientes e para eventuais diligências pré-contratuais. Após este período os dados serão destruídos; O titular pode, a qualquer momento, pedir para aceder, rectificar ou eliminar os seus dados pessoais ao enviar um email para oriolicoffee@gmail.com.
Caso o cliente efectue um registo na Orioli Coffee , pode verificar, editar ou eliminar as suas informações pessoais a qualquer momento a partir da área de cliente na Orioli Coffee. A pedido do cliente, a Orioli Coffee pode alterar determinados dados do cliente associados a encomendas registadas.
A Orioli Coffee não cede ou vende qualquer tipo de dado pessoal a outra entidade além das que são necessárias ao funcionamento do serviço. Não serão também utilizados dados pessoais para qualquer outro fim sem o devido consentimento do titular.
Qualquer entidade terceira, com a qual os dados do cliente possam ser partilhados, é obrigada a utilizá-los exclusivamente como forma de executar o bom funcionamento do seu serviço em nome da Orioli Coffee.
A Orioli Coffee pode ainda revelar informações pessoalmente identificáveis sob circunstâncias especiais, tais como no cumprimento de ordens judiciais que assim o exijam ou quando determinadas acções violam osTermos e Condições do negócio.
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Para qualquer outra questão relacionada com a protecção dos seus dados pessoais ou sobre os cookies utilizados poderá contactar-nos através do endereço seguinte: oriolicoffee@gmail.com
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